Beheer en bestel eenvoudig uw voorraad met Ordent Online. Speciaal ontworpen voor tandartspraktijken om tijd en kosten te besparen.
Bekijk video
Welke vraag heeft u?
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over Ordent Online? Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Wat is Ordent Online?
Ordent Online is een gebruiksvriendelijk platform waarmee tandartspraktijken eenvoudig bestellingen kunnen plaatsen bij leveranciers en tegelijkertijd hun voorraad kunnen beheren.
Wat zijn de belangrijkste functies van het programma?
Bestellingen plaatsen, Voorraadbeheer, Besteloverzicht.
Voor wie is dit programma bedoeld?
Dit programma is speciaal ontworpen voor tandartsen, mondhygiënisten en andere professionals in de tandheelkundige zorg die hun voorraad efficiënt willen beheren en bestellingen eenvoudig willen plaatsen.
Welke groothandels zijn aangesloten bij Ordent Online?
Ordent Online heeft een koppeling met Hofmeester Dental, Best Dental Buy, CIP Mondzorg, De Tandarts Apotheek en NVM Inkoop. Neem contact op met uw vertegenwoordiger voor meer informatie.
Wat zijn de kosten voor het gebruik?
Deze bestelapplicatie is voor iedereen gratis te gebruiken. Mocht u aan de slag willen met een voorraadbeheer met scansysteem dan kunnen wij maatwerk leveren, neem hiervoor contact op met uw vertegenwoordiger. Aan het scansysteem zijn mogelijk borgkosten verbonden.
Kan ik via mobiel/tablet gebruik maken van Ordent Online?
Onze Ordent Online applicatie kunt u zowel op uw desktop als uw mobiel/tablet gebruiken.
Staan mijn eerder bestelde artikelen/afname in Ordent Online?
Ja, uw eerder bestelde artikelen van de afgelopen 12 maanden staan onder Afname.
Kan ik Ordent Online eerst vrijblijvend uitproberen?
Ja, het gebruik van Ordent Online is volledig gratis. U kunt direct aan de slag zonder verplichtingen.
Moet ik een contract afsluiten om Ordent Online te gebruiken?
Nee, er is geen contract nodig. U kunt op elk moment beginnen en stoppen.
Is voorraadbeheer verplicht als ik Ordent Online gebruik?
Nee, u kunt het platform ook alleen gebruiken om bestellingen te plaatsen zonder voorraadbeheer.
Hoe registreer ik mijn praktijk voor Ordent Online?
Via het portaal - my.ordent.nl/inloggen - kunt u in het linker veld uw gegevens invullen voor de aanmelding. Na registratie zullen wij uw gegevens koppelen aan de bij ons bekende data, zodat u hierna direct aan de slag kan.
Registreren lukt niet - "Er is al een account voor"
Wanneer u zich al eerder aangemeld heeft, bestaat er al een account in onze database. Klik op "wachtwoord vergeten?" om uw gegevens op te vragen.
Bieden jullie hulp bij de eerste installatie?
Ja, we helpen u graag op weg via een online demo of een vertegenwoordiger komt u kant op.
Hoe kan ik producten opzoeken?
In ons programma hebben we onderscheid gemaakt in 3 zoekcategorieën: Producten, Afname & Favorieten. Producten: Hier staan alle producten die wij kunnen leveren. Afname: Alle producten die eerder afgenomen zijn door uw praktijk. Favorieten: Alle producten die door u aangemerkt zijn als favoriet (hartje).
Hoe plaats ik producten in bestelling?
Voer het aantal dat u wilt bestellen in en druk vervolgens op "Voeg toe". U ontvangt linksonderin een bevestiging dat het in de winkelwagen is geplaatst. Vervolgens drukt u rechtsboven op uw winkelwagen en ziet u een samenvatting van de bestelde goederen. Vervolgens klikt u op "Naar Bezorging". Kies vervolgens voor de gewenste bezorgmethode en gewenste bezorgdatum. Klik vervolgens op "Naar Controle". Voeg indien gewenst een opmerking of referentienummer toe en voltooi de bestelling door op "Bestelling plaatsen" te klikken.
Welke bezorgmethoden kan ik kiezen?
Bij ons kunt u kiezen uit Hofmeester Prime, PostNL of afhalen. Hofmeester Prime is onze eigen bezorgdienst die tweemaal in de week op vaste dagen langs kan rijden. PostNL kunt u kiezen wanneer u buiten onze bezorgregio valt of wanneer u de zending de volgende werkdag wenst te ontvangen.
Wat is een voorraadbeheersysteem?
Ons systeem houdt automatisch bij welke producten u in voorraad heeft door producten te scannen. Wanneer een product onder een bepaald niveau komt, krijgt u een melding en kunt u eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen om de voorraad aan te vullen. Dit systeem zorgt ervoor dat u 100% controle heeft over uw voorraad en nooit misgrijpt. Daarnaast kunt u elk moment een "waardebepaling" doen om de waarde van uw huidige voorraad te bepalen.
Kom ik in aanmerking voor het voorraadbeheersysteem?
Iedereen is bij ons van harte welkom om aan de slag te gaan met voorraadbeheer. Belangrijk hierbij is dat voor een effectief voorraadbeheer duidelijke afspraken gemaakt moeten worden binnen de praktijk.
Hoe werkt het voorraadbeheersysteem?
Ons voorraadbeheersysteem wordt bijgehouden door het scannen van producten. Wanneer iemand een product pakt, moet dit worden gescand. Deze actie wordt real-time verwerkt in het systeem, waardoor de voorraad altijd actueel is. Zodra een product onder het ingestelde minimumaantal komt, ontvangt u automatisch een melding "Lage voorraad" om op tijd een nieuwe bestelling te plaatsen. Vanuit de lijst "Lage Voorraad" kunt u eenvoudig producten in uw winkelwagen toevoegen tot de maximaal gewenste voorraad. Na binnenkomst van de bestelling en het ontvangen van de pakbon, kunt u door het scannen van de pakbon de voorraad automatisch ophogen. Nu is de voorraad weer voldoende.
Heb ik een scanner nodig?
Voor een effectief voorraadbeheer heeft u een scanner nodig, vraag uw vertegenwoordiger voor meer informatie.
Wat voor scanners zijn er?
U kunt scannen met een Mobiele handscanner of met een Smartphone (Android™ en iPhone™), uw gebruikt dan de camera. U kunt deze beide afnemen bij uw groothandel.
Ik heb Voorraad labels nodig
Wanneer u voorraad labels nodig heeft, gaat u naar "voorraad" en klikt u vervolgens op "Voorraad Labels". U kunt in dit scherm aangeven of u afbeeldingen wilt toevoegen, een formaat kiezen en groeperen per categorie. Klik vervolgens op Download labels om de labels op te halen.
Selectie voor Voorraad labels aanmaken
Voor het maken van scanlabels, gaat u met uw muis over het gewenste product heen. Vervolgens klikt u op de QR-code om het product aan de QR-codelijst toe te voegen. Wanneer u alle gewenste producten heeft geselecteerd, gaat u naar "voorraad" en klikt u vervolgens op "Voorraad Labels". U kunt in dit scherm aangeven of u afbeeldingen wilt toevoegen, een formaat kiezen en groeperen per categorie. Klik vervolgens op Download labels om de labels op te halen.
Kan ik product verpakkingen scannen?
Op dit moment is het mogelijk om de productverpakking van 25% van het aanbod te scannen. Deze functie is onder andere beschikbaar voor producten van 3M™ en Dentsply™.
Hoe snel kan ik mijn eerste bestelling plaatsen?
Na registratie en activatie van uw account kunt u direct producten bestellen.
Kan ik mijn bestellingen terugzien?
Wanneer u rechtsboven op "Bestellingen" klikt, vindt u al uw eerdere bestellingen. Zowel bestellingen vanuit het programma, als doorgegeven via bijvoorbeeld de telefoon.
Waar vind ik mijn naleveringen?
Wanneer u in het scherm van "Bestellingen" op "Producten in nalevering" klikt, vindt u de lijst met producten in nalevering. Hierdoor blijft u altijd op de hoogte van de lopende naleveringen.
Wanneer komt mijn nalevering binnen?
Als de datum van de nalevering vanuit de fabrikant bekend is, zal dit worden vermeld in uw scherm. Zo niet, dan kunt u het beste contact opnemen met onze binnendienst: 010-2863000 of verkoop@hofmeester.nl.
Wat betekent "Producten onderweg"?
Producten onderweg zijn producten die recent besteld zijn, maar nog niet geleverd zijn. Met uitzondering van naleveringen. Deze producten zullen spoedig bezorgd worden.
Ik gebruik nu het oude Ordent, kan ik overstappen?
Zeker! Uw oude gegevens kunnen wij overzetten naar Ordent Online. U kunt hierna direct aan de slag. Gebruikt u een oude handscanner? Deze werkt niet voor Ordent Online. Vraag dan naar een passende oplossing bij uw vertegenwoordiger.
Werkt de oude handscanner voor Ordent Online?
Nee, deze werkt niet voor Ordent Online. Vraag een passende oplossing aan uw vertegenwoordiger. Vind tussen de andere vragen meer informatie over de nieuwe scanner(s).
Kan ik de oude barcodes blijven gebruiken?
Gaat u scannen met uw telefoon, dan moeten de codes vervangen worden met de nieuwe Voorraad Labels. Gaat u de Mobiele handscanner gebruiken, dan is vervangen waarschijnlijk niet nodig. Dit is wel aangeraden. We hebben namelijk een nieuwe mooie oplossing voor u.
Hoe maak ik een favorietenlijst?
Zoek het gewenste artikel op en druk met uw muis op het hartje. Hierna zal het product zichtbaar zijn in uw favorietenlijst.
Hoeveel producten zitten er in een omdoos?
Klik hiervoor op het gewenste product en kijk in de omschrijving.
Wanneer heb ik een product voor het laatst afgenomen?
Ga naar uw "Afname" lijst en ga met uw muis over het gewenste product heen. U ziet nu de maand en het jaar verschijnen van wanneer het voor het laatst is afgenomen.
